Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 1. Januar 2025 für alle Leistungen im Bereich Softwareentwicklung, Hosting und Wartung.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von Softwarelösungen durch CodeFabrik FAST.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist CodeFabrik FAST, Bundeshaus West, Bundesgasse 3, 3003 Bern, Schweiz (Business ID: CHE-585.809.331, Telefon: +41763532200).

3. Leistungen

Wir entwickeln individuell angepasste Software für Unternehmen im Geschäfts- und Finanzbereich, einschließlich Beratung, Implementierung und Support.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

5. Lieferung und Abnahme

Die Lieferung erfolgt in digitaler Form. Der Kunde ist verpflichtet, die Software innerhalb von 14 Tagen abzunehmen oder Mängel anzuzeigen.

6. Gewährleistung und Haftung

Wir leisten Gewähr für Mängel nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

7. Rückerstattungen

7.1 Anspruchsvoraussetzungen

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn die gelieferte Software erhebliche und nachweisbare Mängel aufweist, die nicht innerhalb angemessener Frist behoben werden können.

7.2 Antragsverfahren

Der Rückerstattungsantrag ist innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich über unser Kontaktformular einzureichen. Dem Antrag sind alle relevanten Informationen und Nachweise beizufügen.

7.3 Bearbeitungszeit und Rückzahlung

Wir prüfen den Antrag und informieren den Kunden innerhalb von 14 Tagen über das Ergebnis. Bei berechtigtem Antrag erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung.

7.4 Gebühren und Ausnahmen

Bearbeitungs- und Transaktionsgebühren werden von der erstatteten Summe abgezogen. Ausgenommen von der Rückerstattung sind bereits erbrachte individuelle Leistungen und aktivierte Softwarelizenzen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Stand: 2025